Agenda, fila e gestão em saúde
Do pedido à consulta, cada etapa no seu lugar.
Agenda, fila e gestão para clínicas e secretarias de saúde.
- Bot de WhatsApp da clínica
- Lembretes e confirmação de consulta
- Agenda com reencaixe e registro de falta
- Painel de chamadas na TV
- Fila de espera por serviço
- Conferência de documentos
- Relatórios por unidade
- Permissões por função
O caminho
A Pulso organiza agenda, fila e gestão para clínicas e secretarias de saúde. O pedido chega, a agenda mostra quem vem e quando, e os relatórios mostram o que aconteceu, com acesso definido por função.
01 · Para clínicas
O dia da clínica, da conversa ao recibo.
- 01
Bot de WhatsApp da clínica, com agendamento
- 02
Lembretes e confirmação de consulta
- 03
Agenda com reencaixe e registro de falta
- 04
Recepção e painel de chamadas na TV
- 05
Pacientes, histórico e prontuário
- 06
Financeiro, recibos e convênios
7 dias, sem cartão, com dados de exemplo.
02 · Para secretarias de saúde
Agenda, fila e conferência, unidade por unidade.
Implantação acompanhada. Ainda não há visão entre unidades, e a Pulso não faz avaliação clínica.
- 01
Serviços e vagas
Escalas e geração de vagas, com ajuste e prévia.
- 02
Agenda e balcão
Filtros, agendamento no balcão e importação por planilha.
- 03
Fila de espera
Convite e priorização registrada pedido a pedido.
- 04
Conferência
Documentos revisados antes de a pessoa entrar na fila.
- 05
Remarcação e desistência
Quem perde a consulta por mudança na agenda volta à fila antes dos demais daquele atendimento.
- 06
Relatórios por unidade
Períodos de até 92 dias, e auditoria com motivos.
03 · O produto
O que a equipe vê, e o que fica registrado.
Agenda, fila de espera e relatórios da secretaria. Cada priorização guarda categoria e autor, e o relatório traz só contagens.
Auditoria · exemplo fictício
priorização categoria · autor abertura de dado registrada remarcação volta à fila
Relatório · contagens
situação · serviço · profissional sem dado de paciente período de até 92 dias
Telas
O que a equipe da secretaria vê.
04 · Em números
Os números que o produto usa.
Regras configuradas no código, não resultados de clientes.
- 7 dias
- de teste para clínicas, sem cartão e com dados de exemplo.
- 3 membros
- na conta de teste da clínica.
- 92 dias
- é o período máximo de um relatório da secretaria, por unidade.
- 72 h
- é o padrão para encerrar uma consulta passada sem registro na secretaria. A unidade ajusta de 24 a 720 horas, e o encerramento não presume presença nem falta.
Fotos ilustrativas
O cuidado começa antes da consulta.
Quando pedido, agenda e fila estão no mesmo lugar, a recepção sabe quem vem e quando.
05 · Controles
O que protege os dados, descrito como é.
- Dados cifrados
- Clínica: CPF, CNS, RG e endereço. Secretaria: CPF, CNS e telefone.
- Permissões por função
- Recepção, conferência, atendimento e gestão veem o que cada função precisa.
- Abertura de dado registrada
- Na secretaria, abrir um dado de paciente deixa registro.
- Auditoria com motivos
- Na secretaria, uma aba reúne as ações e os motivos informados.
- Prioridade explicada
- Cada priorização na fila fica registrada com categoria e autor.
- Relatórios só com contagens
- O relatório da secretaria não traz paciente. Exportar a agenda com nomes fica registrado.
Ainda em aberto na secretaria: os anexos não passam por antivírus, e a base legal e o aviso de privacidade dependem de revisão jurídica. Falamos disso na demonstração.
Perguntas
Antes de decidir.
A Pulso atende clínicas e secretarias de saúde?
Sim, com produtos diferentes. A clínica tem WhatsApp, agenda, recepção, prontuário e financeiro. A secretaria tem agenda, fila, conferência e relatórios por unidade.
O teste grátis serve para secretaria?
Não. O teste de 7 dias, sem cartão e com dados de exemplo, é para clínicas. A secretaria começa por uma demonstração, e a implantação é acompanhada.
A secretaria já pode usar o WhatsApp?
Ainda não. O canal está em homologação e será ativado em cada unidade depois dos testes com número próprio e da revisão do aviso de privacidade pelo município.
A Pulso enxerga várias unidades ao mesmo tempo?
Hoje, não. Visão geral e relatórios da secretaria são por unidade.
A plataforma substitui a avaliação de um profissional?
Não. A Pulso organiza agenda e fila. Avaliação, diagnóstico e conduta continuam com os profissionais de saúde.
Comece pelo que a sua equipe precisa hoje.
Clínicas testam por 7 dias, sem cartão. Secretarias começam por uma demonstração.